Hizmet Şartları

1. Genel Hükümler

Bu hizmet şartları, Emre İnşaat tarafından sunulan inşaat hizmetleri ve web sitesi kullanımı ile ilgili genel koşulları düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Emre İnşaat, bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olacaktır.

2. Hizmet Kapsamı

Emre İnşaat aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Konut ve ticari yapı inşaatı
• Proje tasarımı ve planlama
• İnşaat danışmanlığı
• Yapı ruhsatı ve izin işlemleri
• İnşaat malzemesi temini
• Kalite kontrol ve denetim hizmetleri

3. Sözleşme Koşulları

Tüm hizmetlerimiz yazılı sözleşme ile yürütülür. Sözleşme şartları aşağıdaki unsurları içerir:

• Proje detayları ve teknik özellikler
• İş süresi ve teslim tarihleri
• Ödeme planı ve koşulları
• Kalite standartları ve garantiler
• Değişiklik ve ek iş prosedürleri
• İptal ve cayma koşulları

4. Ödeme Koşulları

Ödemeler sözleşmede belirtilen plana göre yapılır. Geciken ödemeler için yasal faiz uygulanır. Ödeme yöntemleri:

• Nakit ödeme
• Banka havalesi
• Çek ve senet
• Kredi kartı (belirli limitler dahilinde)

5. Garanti ve Sorumluluk

Tüm inşaat işlerimiz için aşağıdaki garantiler sağlanır:

• İnşaat işleri için 10 yıl yapısal garanti
• Elektrik tesisatı için 2 yıl garanti
• Su tesisatı için 2 yıl garanti
• İç mekan işleri için 1 yıl garanti

Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz olarak giderilir. Garanti dışı durumlar için ücretli hizmet sunulur.

6. İptal ve Cayma

Sözleşme iptali durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• İş başlamadan önce: %5 iptal bedeli
• İş başladıktan sonra: Yapılan iş bedeli + %10 iptal bedeli
• Müşteri kaynaklı iptal: Tüm masraflar müşteriye aittir
• Şirket kaynaklı iptal: Ödenen bedeller iade edilir

7. Gizlilik ve Güvenlik

Müşteri bilgileri gizlilik ilkesi çerçevesinde korunur. Kişisel veriler sadece hizmet sunumu amacıyla kullanılır.

Proje detayları ve teknik bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Tüm uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen durumlarda:

• Mahkeme yolu ile çözüm
• Tahkim yolu ile çözüm
• Arabuluculuk hizmetleri

9. İletişim

Hizmet şartları ile ilgili sorularınız için:

10. Yürürlük

Bu hizmet şartları yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Şartlarda yapılan değişiklikler web sitesinde duyurulur ve yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur.

Son güncelleme: 28.10.2025